美团发布全场景AI Agent平台CatPaw,已覆盖9万员工3万个Agent

导读:美团把内部用了许久的AI Agent中台正式产品化,全场景智能体平台CatPaw今天上线,不再是内部工具而是对外交付的能力——员工覆盖9万人、搭了3万个Agent的规模,说明这已经不是demo级尝试而是真被业务用起来的基建。

• 双端形态:独立的移动端App和PC客户端实时同步任务,手机端负责远程发起和确认关键决策,PC端负责本地深度执行(文件操作、浏览器控制、终端命令)。
• 云端模式支持7×24小时不间断运行,本地设备关机断网也不影响长程任务和定时任务继续跑,解决了个人电脑没法长期挂机的痛点。
• 深度嵌入美团本地生活领域的行业认知,把门店评价诊断、商品文案生成、营销物料评估、经营数据分析等封装成“即装即用”的专家和技能,而非通用助手。
• 支持技能录制沉淀(操作过程一键录制成可复用技能)、跨会话跨设备长期记忆,以及多Agent并发协同处理复杂任务、结果自动汇总。
• 安全上做了租户隔离和凭证集中托管,支持私有化部署和分级权限,面向企业合规审计设计。
• 看点:美团选择先在内部验证到3万Agent规模再对外发布,说明这套Agent中台是从真实业务场景反推出来的产品,后续如果开放外部企业客户,可能成为本地生活行业的Agent基建样板。

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