美银等多家银行警告：AI 代购智能体或增加诈骗与隐私泄露风险

2026年9月22日，国民西敏银行、美国银行及 ING 等多家金融机构发布预警，指出消费级 AI 代购智能体在自动化挑选商品与代客下单过程中可能放大诈骗、欺诈与数据隐私泄露风险，引发了行业对智能体电商交易安全与监管框架的关注。

• 智能体搜索交互上升：零售渠道数据显示 AI 流量增长，英国约翰·刘易斯百货披露来自 AI 智能体的搜索占比已由一年前的 0.3% 攀升至 2.5%。
• 支付与数据安全风险：银行业指出，AI 智能体直接采集并填报银行卡信息，或将用户引向缺乏严格保护的支付渠道，可能增加账户被盗用与遭遇欺诈的概率。
• 权责认定存在模糊：调研显示消费者难以确认 AI 推荐是否符合自身最优利益，在发生误购、超额扣款或资金损失时，现行责任归属与救济路径仍不清晰。
• 促推监管标准制定：联合银行计划与政策制定机构对话，提议强制披露 AI 参与交易状态、提升算法决策透明度，并保障跨平台互操作性与用户选择权。
• 影响/看点：主要银行的联合预警可能促使金融与消费者保护机构加快出台针对自主交易 Agent 的合规要求，若安全标准收紧，可能会影响科技企业推动自动化购物功能的落地速度。
• 资料依据：
• 路透社（2026-09-22）：https://www.reuters.com/business/finance/banks-warn-ai-shopping-agents-risk-fraud-privacy-issues-2026-09-22/
• IT之家（2026-09-22）：https://www.ithome.com/1/005/904.htm

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