OpenAI：欧洲企业加速采用 AI 智能体，小企业用户增长 8 倍

OpenAI 发布欧洲企业 AI 使用研究称，欧盟企业客户中超过一半的 AI 使用已涉及智能体工具，欧盟小企业的 Codex 和 ChatGPT Work 周活跃用户自 2026 年 5 月增长超过 8 倍，关注价值在于企业 AI 使用正从问答转向执行任务。

• 该研究样本来自 OpenAI 的企业和商业客户，并不代表所有欧盟企业，因此数据更适合观察平台用户内部趋势。
• OpenAI 将不超过 200 名关联用户的企业定义为中小企业，并以输出 token 占比衡量智能体使用强度。
• 研究显示不同国家差异明显，样本中智能体相关输出占比从斯洛文尼亚的 22% 到立陶宛的 85%。
• 用户增长和输出量反映采用与使用深度，不直接等同于生产率提升、成本下降或就业变化。
• 影响/看点：若企业能把智能体从试用扩展到稳定流程，并配套权限控制、员工培训和可验证的业务指标，欧洲企业的 AI 使用深度可能继续提高；否则，活跃用户增长未必会转化为持久的经营收益。
• 资料依据:
• OpenAI《The EU’s next chapter in AI is agentic》（2026-10-14）：https://openai.com/index/the-eus-next-chapter-in-ai-is-agentic/

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