The RealReal 加固防护，限制 AI 智能体抢购奢侈品

The RealReal的购物车机制曾让Meta的Muse智能体在测试中反复占用待售商品，随后公司表示会通过防护措施限制可能干扰其他顾客的自动化活动，关注价值在于智能体购物开始直接触及库存公平和平台秩序问题。

• The Verge报道，The RealReal的商品进入购物车后会暂时保留，测试中Muse被要求批量加入商品并在保留期结束后重新加入。
• The RealReal服务条款禁止数据挖掘、机器人或绕过自动访问限制的工具，也禁止可能损害平台运行或其他用户体验的行为。
• The RealReal同时向The Verge表示，平台仍希望允许第三方智能体浏览和交互，但会对干扰客户体验的自动化活动设置防护。
• Meta官方对Muse的介绍显示，智能体能够打开浏览器、填写表单并在购买前请求用户批准，说明“可执行购买”与“占用库存”之间需要额外规则约束。
• 影响/看点：零库存或限量商品平台可能需要区分正常代购、信息检索和自动囤货行为；相关规则能否兼顾智能体可用性与人工用户公平取决于识别精度、库存锁定设计和平台执行方式。
• 资料依据:
• The RealReal（2023-05-09）：Terms of Service https://www.therealreal.com/terms
• Meta（2026-09-15）：Introducing Muse: The World’s First Personal AI Agent Built for Everyone https://about.fb.com/news/2026/09/introducing-muse-personal-ai-agent/amp/
• The Verge（2026-10-26）：The RealReal won’t let AI agents hog designer clothing https://www.theverge.com/news/1018713/meta-muse-agentic-shopping-ai-the-realreal

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