OpenAI 报告：员工使用 AI 后，开始承担本职之外的任务

OpenAI 2026 年 9 月发布的《工作前沿》报告研究了员工借助 AI 处理职业边界外任务的持续性，关注价值在于它把“尝试使用”与“工作习惯形成”区分开来。

• 报告分析了 2026 年 4 月至 7 月、来自美国注册用户的逾 150 万条工作相关 ChatGPT 消息，并追踪约 6200 名员工；样本并不代表美国整体劳动力。
• 既有跨职业任务的 AI 使用占职业类活动比例从 4 月的 13.1%升至 7 月的 25.9%，但这里衡量的是被观察到的 AI 使用，不是实际工作时间。
• 跨职业任务次月重复出现的比例为 23.6%，匹配对照组为 8.4%；报告将其解释为部分任务可能满足了持续性的工作需求。
• 客户沟通、广告或推广文案、营销材料的次月重复率分别为 54%、44%和 37%，法律研究为 10%，显示不同任务的融入程度并不相同。
• 影响/看点：如果类似使用能够在更多组织中持续，并得到流程、权限和专业审核支持，AI 可能使职位实际承担的任务变宽；但由于样本经过筛选且只观察 ChatGPT 活动，能否外推到整体岗位变化仍取决于更广泛的雇佣与工作内容数据。
• 资料依据:
• OpenAI Economic Research（2026-09-01）：Work at the Frontier: How workers are unlocking new ways of working，https://cdn.openai.com/pdf/work-at-the-frontier-report-202609.pdf
• IT之家（2026-09-17）：OpenAI 最新报告：企业员工用上 AI 后，逐渐开始处理本职范围外的任务，https://www.ithome.com/1/003/808.htm

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